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よくあるご質問

入居について

 
Q

身寄りがないのですが、入居できますか?

A

原則として身元引受人をお願いしていますが、身寄りのない方、あるいは身寄りがあっても身元引受人をたてることが困難な事情がある方は、ご相談ください。

 
 
Q

入居金と月額利用料、介護保険自己負担分以外に、かかる費用はありますか?

A

個人のおむつ代、医療費、嗜好品購入費、居室で使用する日用品代(トイレットペーパー等)は含まれていません。

 
 
Q

夫婦で入る場合の費用はどのようになりますか?

A

全て2名様分になります。

 
 
Q

施設見学に行きたいのですが、急に行っても見せてもらえますか?

A

はい、見学していただけます。是非ともごらんいただき、施設の雰囲気を感じていただいてからご入居を検討していただきたいと思います。
また、ご自宅がお近くの場合には、併設の石手内科デイケアの体験利用も可能です。
ただ、施設はご入居者様のみなさまの生活の場でもありますので、ご見学をご希望の場合は、事前にご連絡をいただければありがたく存じます。

 
 
Q

入居までの手続きはどうなりますか?

A

まずはお申込をいただきます。その後健康診断書を提出していただき(石手内科でも健康診断を実施できます。)生活相談員がご自宅にお伺いするなど、いくつかの手続き後、ご入居日を決定いたします。詳しくはお申込の際に説明させていただきます。

 
 
Q

夫婦部屋はありますか?

A

一部屋をお二人でご入居いただくことはできません。お一人につき一部屋お借りいただくことになります。ただし、お部屋の利用方法は自由です。

 

設備について

 
Q

部屋を選ぶことはできますか?

A

ご利用者様とご家族様によってお選びいただくことを原則としています。ただし、ご入居される心身状況によりご希望に添えない場合もあります。

 
 
Q

入居後に部屋を移動することはありますか?

A

基本的にはありません。ただし、ケアの必要状況に応じてお部屋を移っていただくこともあります。

 
 
Q

家具の持ち込みは可能ですか?

A

可能です。長年愛用された家具・調度品をお持ちいただいて、ご自分のお部屋として快適に暮らすことができます。

 
 
Q

居室への持込が禁じられているものはありますか?

A

原則として、特に禁じられているものはありません。

 
 
Q

誰が居室の清掃を行うのでしょうか?

A

1回30分以内週2回、スタッフが行います。

 
 
Q

部屋の設備はどのようになっていますか?

A

タンス1棹、机・椅子などを置ける広さがあり、温水洗浄機能付トイレ・洗面所・電動ベッド・カーテン・クローゼット・エアコンなどを完備しています。

 
 
Q

部屋の広さはどのくらいですか?

A

約18㎡ 46室 約19~27㎡(ミニキッチン付)4室ございます。

 
 
Q

共用スペースはどのように使うのですか?

A

皆様の憩いの場として、リビング、パントリー、応接室などをご用意しています。お仲間でお茶を飲まれたり、少人数でのご歓談に利用していただけます。

 
 
Q

テレビのアンテナは準備が必要ですか?

A

全館CATVと契約をしています。CATV契約費は管理費の中でまかないます。インターネットをされたい方は、直接CATVとの契約になります。詳しくは、事務所にご相談ください。

 

はるみかんでの生活について

 
Q

起床・就寝の時間は決められていますか?

A

共用部分(リビング等)の消灯時間は決まっていますが、それ以外は原則として自由です。

 
 
Q

就寝中の見回りはありますか?

A

夜間(21:00~翌朝9:00)までは、ご本人の状態に応じて3時間毎の見回りを行います。

 
 
Q

嗜好品(タバコ・お酒など)などの制限はありますか?

A

ご利用者様のご希望を尊重させていただいています。ただし、医療的な見解から禁じられている場合は除きます。また、管理方法や喫煙場所などについてははるみかんのルールに従っていただきます。

 
 
Q

入浴は週何回ですか?また、毎日入浴できますか?

A

基本的に週3回です。それ以上のご要望は、個別にご相談いただき、可能な限りご対応します。

 
 
Q

入浴時の介助はしてもらえますか?

A

ご利用者様の状況に応じて衣服の着脱~入浴~整容のお手伝いをします。個人浴室での入浴が基本となります。お身体の状況とご希望に合わせて、リフト浴室や機械浴を利用していただけます。

 
 
Q

一人でお風呂に入れますか?

A

原則スタッフが週3回付き添いますが、お一人で入れる方は浴室利用のルールにもとづいて入浴可能です。

 
 
Q

入浴予定日に体調が悪いときはどうなるのでしょうか?

A

体調の具合によって、清拭や洗髪、足浴等の対応を行います。

 
 
Q

洗濯は、誰が週何回ぐらいするのでしょうか?

A

必要に応じてスタッフがおこなっております。なお、ご自分で洗濯ご希望の方は、各階にコインランドリーが3台ずつあります。 クリーニング代については、実費負担となります。

 

はるみかんの余暇活動について

 
Q

行事はありますか?

A

季節ごとに様々な行事を行います。なお、材料費、入場料等、行事にかか      る費用は、実費負担となります。

 
 
Q

日々のレクリエーションはありますか?

A

お一人お一人の心身の状況に合わせて、機能の維持・改善につながるようプログラムを組みます。

 
 
Q

これまで購読していた新聞や雑誌等を講読することはできますか?

A

出来ます。ただし、購読料は自己負担とさせていただきます。

 
 
Q

買い物に行きたいときはどうすればいいですか?

A

必要に応じて随時対応させていただきます。また週一回スタッフによる買い物代行も行います。

 
 
Q

理美容サービスを受けたい場合はどうしたらいいですか?

A

原則ご利用者様の実費負担にて、はるみかんが契約している理美容サービスを受けていただきますが、ご希望に応じて外部の理美容サービスを利用されることも可能です。

 

病気になった場合について

 
Q

体調が悪くなった場合は?

A

スタッフが院長に連絡し、対応します。緊急を要する場合には救急車の要請をしたり、協力病院等へ紹介します。

 
 
Q

入院が必要となった場合の対応は?

A

院長の往診により、出来る限りご自身の居室で治療が受けられるようにする方針ですが、他院への入院が必要となった場合は、入退院時の手続きや準備、入院中における洗濯物の回収、お届けなどはスタッフがいたします。

 
 
Q

退院した後、自分の居室に戻ることは可能ですか?

A

原則お戻りいただきますが、病状によっては主治医と相談の上で決めさせていただきます。また、長期入院の場合には月額利用料(食費を除く)をお支払いいただくことで、長期入院の開始から3ヶ月経過まではお部屋を確保します。なお3ヶ月経過後は退所とさせていただきます。

 
 
Q

最後まで転居せずに住み続けることができますか?

A

はるみかんは有料老人ホームであり、病院ではありませんので、ご利用者様、ご家族様、医師と話し合いにより、可能な限り居室での生活ができるよう支援します。施設から、一方的に退居をお願いすることはありません。

 
 
Q

定期的な往診はありますか?

A

院長による往診は必要に応じ可能です。

 

面会・外出・外泊に関すること

 
Q

面会時間は決まっていますか?

A

特に決まっていません。ただし、面会に来られた際は保安上、入出管理を行っていますので事務所にご連絡ください。

 
 
Q

面会場所はどちらになりますか?

A

ご利用者様ご自身のお部屋、応接室・リビング等をご利用ください。

 
 
Q

面会時に食事を一緒にとることはできますか?

A

2日前の午後5時までにご連絡をいただければ食事をご用意いたします。ただし、実費となります。

 
 
Q

面会者の宿泊は可能ですか?

A

はい可能です。ご利用者様のお部屋になります。寝具はご準備してください。

 
 
Q

外出外泊はできますか?

A

できます。外出や外泊に制限はありません。ただし、医師の判断によりお一人での外出が危ない方はご遠慮いただく場合があります。食事の準備等の関係上、事前に外出・外泊届けをお出しいただくようお願いしております。

 

ケアについて

 
Q

どのようなケアをしているのですか?

A

A. 新しい環境の中で、どんなことでも安心してご相談いただくためのスタッフが、ケアスタッフです。ご入居時、お一人おひとりにケアスタッフがつき、各担当者はご利用者様やご家族様のご要望を伺っていきます。そのうえでケアプランをご提案し、心地よい暮らしのためのお手伝いをさせていただきます。また、看護職員が365日常駐、一階がクリニックという好条件の中で、健康管理やケア面の安心感をより高めました。

 
 
Q

スタッフは何人いますか?

A

有料老人ホームの人員配置基準の3:1のスタッフ数で、介護看護職員配置をしています。日中はほぼ入居者様約5名に対して介護スタッフ1名程度、夜間はご利用者様25名に介護スタッフ1名程度、看護職員は施設全体で2名という体制になっています。このほかに調理、清掃、洗濯、機能訓練などの専任スタッフがいます。また夜間は病棟に看護師が常駐しています。

 
 
Q

認知症でも入居できますか?

A

ご入居いただけます。はるみかんでは認知症ケアにもっともよいとされる家庭的なユニットケア方式を採用しています。認知症の方専用のユニットを設けており、認知症の方でも安心してお住まいいただけます。ただし、暴力行為などがあり施設での共同生活が困難な場合入居をお断りする場合があります。

 
 
Q

認知症の場合のケアはどのような対応になりますか?

A

ユニットケアや、認知症専門士を中心に共に寄り添う介護を基本に、積極的な認知症ケアに取り組んでおります。

 
 
Q

機能訓練(リハビリ)はどのようになっていますか?

A

PT(理学療法士)、OT(作業療法士)による総合評価に様々な新しい評価項目を取り入れることにより、お一人お一人に合わせた最適な機能訓練メニューをご提供します。安心して継続的に取り組んでいただけます。

 

食事について

 
Q

食事制限の対応はしてもらえるのでしょうか?

A

嗜好による個別対応、必要な介護食などについて対応させていただきます。ただし、お食事の対応はご利用者様、ご家族様の協力が必要な場合も多くありますので、詳細はご相談させていただければと思います。

 
 
Q

食事は施設内で作っていますか?

A

はい。外部委託ではありますが、施設内で調理を行います。

 
 
Q

食事をする場所は決まっていますか?

A

食事は、食堂でとっていただけるように準備しています。また、ご利用者様のご都合により、食事の都度、居室への配膳、下膳をさせていただくことも可能です。

 
 
Q

食事の時間は決まっていますか?

A

朝食は8時~9時30分、昼食は12時~13時30分、夕食は17時~18時30分です。

 
 
Q

食費は1回欠食したら差し引いていただけますか?

A

1日単位の請求になっています。1日3食で1600円(税込み)です。

 

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